远程电脑网络帮助服务

• 帮助用户诊断和处理电脑系统和应用程序故障。

• 帮助用户诊断和处理用户网络设备设置，防火墙设置，防病毒软件设置。

• 帮助用户恢复误删除的文件或文档。

• 云应用服务设置，调试 ZOOM，TEAM， Microsoft 365， GOOGLE Work place.

• 中小型企业机构 Microsoft 365 Suite 技术维护和用户支持。

• 中小型企业机构 Google Work Place 技术维护和用户支持。

• 学生 Microsoft 365 Suite 自动文件云备份，误删文件恢复，邮件附件自动存储等。

• 电脑，网络和云应用有关的技术问题，都可以和我们联系，免费诊断评估。

服务方式和服务过程

服务方式：远程桌面帮助（Team viewer, 微软的quick asist），视频通话（ Team，Zoom，微信等），语音电话。必要的时候也可以上门服务

服务程序：

1. 客户预约服务时间

2. 技术人员按约定时间联系客户，免费对问题进行诊断评估

3. 客户和服务人员协商确认服务项目，预期效果和服务费用。

4. 技术服务完成，客户评估服务结果是否合格满意，对不满意的，我们不收任何费用，感谢用户提出的意见建议，努力进一步提高我们以后的工作。

5. 服务项目涉及问题，保修2个星期。

支付方式和收费标准

付费方式：INTERAC e-Transfer(加银行账户电子邮件转账），Paypal, 微信，信用卡。

收费标准有两种方式：计时或按任务协议，客户可根据需要选择。

计时方式：半小时以内 $ 29.95 ，一小时以上的按 $59.95/小时计费，需要上门服务的另计交通费。

任务协议：客户指定任务，双方协商确认服务项目，验收方式和服务费用。（例如：恢复某文件夹的照片文件，服务费 $$, 如未能完成任务，则0收费）